多人顧店、多間分店,後台帳號怎麼分?加入碼、店主與員工、離職怎麼處理

一個人顧店的時候不用看這篇,什麼時候開始要?

第二個人開始碰後台的那一天。

一個人的店,你的登入就是店的登入,沒什麼好分的。多一個員工輪班,問題就來了:他用你的帳號登入,等於你把整間店的後台給他,離職也收不回來;他不登入,板子就只有你在的時候會更新,你不在的那幾個小時網站是舊的。

所以後台做了加入碼。它解決的是「讓員工有自己的登入,但進的是同一間店」。

加入碼是什麼?怎麼給員工?

後台側欄「團隊」那一區有一個 8 碼的加入碼,旁邊兩顆按鈕:複製、重新產生。

流程三步:

1. 店主複製加入碼,用 LINE 或當面給員工。加入碼是秘密,不要貼在群裡、不要印在店裡。
2. 員工自己註冊登入。登入後會看到「用加入碼加入店家」,輸入 8 碼,他就在你的團隊名單上了,標籤是「員工」。
3. 員工用自己的登入進後台,看到的是同一間店:同樣的檔次、同樣的「抽走一抽」。

平台幫忙建的店,加入碼由平台提供,登入後的畫面會寫。沒有加入碼的話(資料庫還沒更新時會這樣),按「重新產生」就有。

一個加入碼可以給很多人用,不是一人一碼。所以它外流的話,任何人輸入都能進你的後台,這就是為什麼要有「重新產生」。

店主和員工的權限差在哪?

後台能做的事一樣,差別在名單上的標籤和「不能移除自己」。

建檔、抽走一抽、大獎開關、售罄、下架、改店家設定、網域、看板、追蹤名單匯出,員工都做得到。本站沒有把後台切成「店主才能改價格、員工只能扣口數」這種細的權限,原因是櫃檯輪班的人就是要能處理所有狀況,大獎出走的時候不能等店主回來才按。

這代表你給加入碼的對象,要是你信得過能碰整個後台的人。不確定的人,就不要給,請他用 LINE 告訴你數字,你來按。

團隊名單上每個人都看得到其他人,任何成員都能移除別人,但不能移除自己。店主的標籤只是標籤,目前沒有「只有店主能移除員工」的限制,這點要知道。

抽走紀錄看得出是誰按的嗎?

後台記得是哪個帳號按的,公開頁不顯示。

每一筆「抽走一抽」會連同按的人的成員編號一起存,公開頁的「更新紀錄」只顯示時間和撤銷的劃線,不會出現任何人名。這是故意的,玩家要看的是數字什麼時候變,不是你們店裡誰在值班。

後台的用途也不是抓誰按錯,是看哪個時段漏扣:紀錄上下午三點一次扣十五口,代表那個班次是攢著一起按的,板子跟網站中間差了好幾個小時。多久該按一次、為什麼每口都按比較好,店家的配率板怎麼做才會被玩家信第二件事。

按錯了,8 秒內撤銷,過了就直接改剩餘口數,兩種都留紀錄,店頁找不到、配率沒更新、抽走按錯怎麼辦有一條專講。被玩家質疑的時候,這些紀錄就是你的證人,被玩家說配率造假怎麼辦。

員工離職,要做哪兩件事?

移除成員:團隊名單上他那一列右邊有移除,按了之後他的登入就進不了你的店。他的帳號還在,只是跟你的店沒關係了。

重新產生加入碼:他手上有舊的加入碼,移除之後他可以再輸入一次加回來。所以移除之後要重新產生,舊碼立刻失效。按之前會問一次「重新產生後,舊的加入碼立即失效。確定?」,按確定就好,然後把新碼給還在的員工。

順序是先移除再重產。只重產不移除,他還在名單上;只移除不重產,他拿舊碼加回來。

有好幾間分店,一個帳號能管嗎?

目前不行,一個登入帳號對應一間店。

後台登入之後,系統找你是哪間店的成員,找到第一間就進去。所以同一個信箱沒辦法在兩間店之間切換。分店要用不同的登入信箱各自建店家,各自有店頁、網址代號、加入碼、追蹤名單。

這不是全壞事。分店各自有店頁,玩家在城市頁、行政區頁看到的是「某某店 板橋店」「某某店 中壢店」兩個獨立的點,各自的距離、各自的檔次,附近排序會把離玩家近的那間排前面,附近玩家怎麼找到你的店講過城市欄和座標怎麼填。

分店之間要互相連結的話,店家介紹那一格可以寫「另有中壢店」加網址,目前沒有「母店—分店」的結構化欄位。店名的寫法建議一致:「品牌 + 分店名」,搜尋引擎和玩家都比較好認。

一張對照表

帳號分好,板子才會在你不在的時候也是新的。開店要花什麼、不花什麼,店家用本站要花多少錢;整套店家側的做法回店家的配率板怎麼做才會被玩家信。